马蜂窝事件淡然收场|jn江南·体育登录入口

这是一次令其围观者疑惑的，由自媒体引起的舆论热点。主角之一是茁壮很快的中国旅游业独角兽新星马蜂窝，早年以优质游记、进击内容打响品牌，在去年底已完成1.33亿美元D轮融资，今夏在央视世界杯转播中公布洗脑广告、曝光量大幅提高，并在此次事件愈演愈烈前转入新一轮融资尾声。另一方则是专门做到大公司调查性报导的自媒体，声明没缴纳任何涉及方利益，另外三个有国外高校求学背景的90后，初返国内职场创立乎睿数据公司，为此报告打算了4个月。

而舆论反击的核心，则是指马蜂窝爬取其他网站的用户评论数据，并且没严苛监管游记中的营销水军。自媒体“小声比比”创始人丁子荃或许也没想起事件愈演愈烈后一两天中的热度，微博上大量账号刊登，收到马蜂窝控告后的一篇对此文章，点赞数都多达了十万特。

他还在朋友圈晒出了生平第一张诉讼服务告诉书。甚至他妈妈忧心忡忡地打电话电话，让他回家躲藏一躲藏。马蜂窝也变得十分慎重，除了对事件的一则声明，停止对外任何倾听，媒体专访到的唯一一条CEO陈罡的对此，还是在马蜂窝如常举行的圣地巡礼发布会上堵来的。

两天之后，很快翻轰网络的这份调查报告看起来扔进大海的巨石，极大水花之后迅速又完全恢复安静。被所指被马蜂窝剽窃的行业竞争者，在整个事件中静默寂静;马蜂窝某个分舵(所指某地区线下粉丝群包含的的组织)微信群中的事件辩论也仅有持续了几段对话，又开始辩论各地的美景和新写的游记;投资者也是一副不以为意的态度。

或许事件背后还有无形的力量造成了各方集体绝望、息事宁人的局面。知微数据分析找到，微博上关于“马蜂窝被指数据不实”的内容传播仅次于深度仅有6层，却取得大量传播，发送高峰集中于经常出现在凌晨和早上5点至7点半，午后急剧暴跌，具有显著的水军传播痕迹。整件事身某种程度充满著悖论的复杂性，看起来互联网业与资本催产的荒诞剧：反击马蜂窝弥漫水军的言论，疑为本身由水军助推;而以游记进击内容为品牌宣传点的公司，稍就因为内容问题而被谴责。通过总结辨别这家公司的历程，以及行业的旁枝末节，也许能找到一些踪迹，来说明此次捅马蜂窝事件的默然收场。

独角兽蓬勃发展：2015年的巨变2015年4月，马蜂窝宣告已完成8500万美元C轮融资的消息刚刚一个月，整个公司270人左右的团队，还在大望路SOHO现代城面积并不大的办公室里，各处堆满着杂物。CEO陈罡与COO吕刚在会议室里满腹向往地谈到马蜂窝的未来方向，多次说明未来的盈利模式，以及前期社区内容累积的意义。在2015年至2016年期间，媒体开始注意到，马蜂窝、穷游等内容创业网站，开始谋求UGC的商业所求路径。

这种改变一方面来自内容创业窗口期的完结，另一方面来自大资本插手后的盈利表达意见。当时马蜂窝早已尝试了一年的酒店交易，终端携程、艺龙(还没有与同程拆分)、Expedia、Booking、Agoda等平台的酒店资源，誓要获取“全网最少的基于中文的酒店信息”，获取现实用户评价，2015年拒绝接受专访时，马蜂窝在Agoda中国游客的海外订单中占比20%。那一年，马蜂窝的移动末端用户6000多万，上一整年中，主要依赖酒店交易的试水，构建了9亿元人民币的自由行成交额。

与此同时旅游行业的自由行产品刚从供应链末端蓬勃发展，携程获取自由行碎片化产品的“当地玩乐”也是在2015年公布的。“2015年会沦为中国自由行分水岭的一年，供应链面临用户汹涌澎湃的市场需求，早已不相接敢了。”马蜂窝两位创始人当时说道到。而马蜂窝早已累积了中国市场上最核心的自由行用户，并且通过结构化数据的方式，更有用户前来找寻自由行的解决方案。

由此，两位创始人将2006年至2010年的内容累积、社区建，称作“以时间换空间”，即日后于在线旅游市场上的生存空间。迫切找寻一些国内冷僻目的地旅行信息的早期自由行玩家，大自然聚拢在马蜂窝，那些游记经常被挂起在马蜂窝首页(全称“蜂首游记”)的用户被其他人欢迎。

马蜂窝用户“乱跑的猫”忘记，马蜂窝的游记被各种网站、公众号剽窃，“但凡去回答一个写出过游记的人，被剽窃都是家常便饭，马蜂窝还曾协助维权。百度等刚开始做到游记的时候，大量放私信请求蜂首作者把他们的游记搬到到他们那里，”他说道到，“如果没空对方甚至可以拜托运送。”2016年，马蜂窝用户“白宇”公布微博称之为，自己在马蜂窝上的游记被百度旅游剽窃，马蜂窝官方微博协助发送、维权。

2015年底，马蜂窝再一搬入了宽阔的新办公楼，有充足的空间来展出公司的个性与前卫，这里和携程、艺龙都很将近，对面就是798，楼中间的区域从一层合到顶层阳台，挂着一个木结构的象征物数据云的室内装置。乔迁将近一年之后，陈罡在新的办公室里告诉他界面新闻，他们在2016年上半年构建了20个亿的交易额，并倒数一个季度维持盈利，证明了内容到交易可以回头通。而办公座位上方挂的大屏幕，于是以动态表明着近期的交易信息。证明其促使交易的能力，出了马蜂窝新的一阶段的目标。

2017年12月马蜂窝宣告已完成1.33亿美元D轮融资，参予投资的除了此前投资方今日资本、青云资本、低瓴资本，还有旅游业新兴的投资明星鸥翎资本，以及美国绿大西洋资本集团、淡马锡这样的海外投资界大佬。当时马蜂窝平台上的自由行产品供应商超过1.5万家，交易额在成倍增长。陈罡再度拒绝接受界面新闻专访，回应马蜂窝在2017年将相似盈亏均衡，未来三年左右有能力独立国家IPO。

同时，在马蜂窝心目中用户“哈仙岛”眼里，他指出马蜂窝将近一两年有所变化。“虽然在我眼中，马蜂窝仍是国内唯一一个专业化、权利的旅游交流平台，但马蜂窝游记进击中渐渐弥漫着商家的利益，还包括游记中有不存在欺诈的广告软文。”他告诉他界面新闻，自己曾向马蜂窝编辑和管理员检举，但仍然没有人法院，“期望马蜂窝不会正确对待此事。”重芒杂志寻找一位马蜂窝前员工评论了“小声比比”的文章，他说道到：马蜂窝对解说、评价、游记的希望政策(比如获取徽章)是KOL介意的，而普通用户并不不受此鼓舞，很少有普通用户再行不愿像写作文一样地写出评论。

“许多评论的场景只不过都是用户有了很差体验后才不会再次发生的，可是这毕竟与平台和商家所期望的互为违反。”该前员工回应，取得D轮融资后，马蜂窝在贵州正式成立了负责管理处置POI(指内容中的信息点，比如一段评论中提及的一家餐馆，或者一段游记中提及的酒店方位、名称)的部门，专门负责管理非常丰富POI的基本信息和评论，“但这到底是用户的市场需求还是投资人的压力，就不得而知了。”从全然做到社区到谋求交易上的顺利，这是一家内容创业企业想存活下去的必定路径，资本入局更加加添了证实其盈利能力的迫切性，而这其中的疏忽也许也为这次自媒体捅马蜂窝的事件祸根了伏笔。

绝望的被爬取方：被揭发一角的潜规则公众号“小声比比”的第一篇针对性文章，写出的是马蜂窝评论内容剽窃。乎睿数据团队在马蜂窝上找到了7454个剽窃账号，称之为这些剽窃账号平均值每个从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上剽窃运送了数千条评论，合计剽窃572万条餐饮评论、1221万条酒店评论，占到到马蜂窝所有评论总数的 85%。业内观察者指出，实际情况没这份数据这样滑稽，不回避马蜂窝与一些合作方的数据共享。

但除此之外，也没一家被剽窃方站出来声明表态。这份绝望也许是由于，互联网内容创业领域，完全无法独善其身。马蜂窝事件所揭露出的，是整个行业都选择性漠视的问题。自媒体人“老道消息”在微博上说道，他实在乎睿数据求出的内容爬取比例，仅有是行业平均水平，“喜马拉雅和蜻蜓FM之前对活跃用户的进水，也是这个水平。

”他说道，投资行业对创业公司获取的数据做减零处置是“常识”。马蜂窝对此称之为，评论内容在马蜂窝整体数据量中仅有占到比2.91%，因涉嫌欺诈评论的账号数量堪称微乎其微，并早已展开清扫。但难道已无法洗刷自己不存在爬虫不道德的指控。

网友Matti告诉他界面新闻，2012年，朋友回答他何时在马蜂窝上开了博客，他才发现自己在新浪微博上的游记都搬上了马蜂窝，而自己未曾登记过马蜂窝账号。他在新浪公布的一篇赛里木湖的文章，完全同时表明在了马蜂窝网站上。“由此我指出是机器捕捉，然后把公布时间改为和原博客一样了。

”Matti说道。经过调停，马蜂窝暂停了该账号的改版。

在网上公开发表的消息里，互联网做到内容的企业，经常出现过的爬虫事例就还包括，大众评论控告百度窃用评论信息，小红书谴责大众评论大量违规刊登，豆瓣“足迹”捕捉穷游地理数据。“爬取数据也许是互联网企业的必定，否则有可能必须花上几倍的代价做到推展才有那么多数据，更加别谈纳到融资了。”移动互联网创业者徐磊告诉他界面，“融资靠数据说出，我们就是因为没数据做假，融资不成功，转型做到了线下。

”爬虫的不道德，也许从互联网内容平台问世并经常出现竞争的那天就开始了。天涯社区是中国最先一批内容平台，其早期创始人、曾任COO的李胜兵向界面新闻聊起互联网爬虫和水军的历史。“早期天涯经常出现灌水的人，通过机器，在每个帖子后面跟放铁观音的广告，稿都马上，过滤器的升级追不上对方的技术调整。

至于爬虫，企业竞争的时候为了较慢发展壮大，爬取数据也是如此，比如大众评论此前控告爱人帮网非法拷贝评论内容。爬到天涯的例子就更加多了。”他说道到。界面新闻在网上联系到研做到旅游评论爬取的从业者，对方回应每一万条评论25元，如果速度快，一天可以爬取十万条。

“这是非常简单的技术，查阅必须爬取的内容所在的页面方位，花上一天时间写出三百行代码，就可以爬取适当的数据二十多万条。针对网站的反爬程序，可以通过减慢爬取速度、伪装成浏览器等等方式应付。”程序员张先生向界面新闻透漏。

一位内容创业平台的员工告诉他界面新闻，马蜂窝事件后，技术检测找到，有些平台对其公司数据的爬取不道德暂停了，并开始清除痕迹。“但哪天有可能又开始偷偷地爬取了，”他说道到，“我们的技术人员在黑市上拿回任何爬取我方公司的软件，来研究反爬系统，但利益抗拒，对方就不会花上更高的成本来爬取。

”“道高一尺，魔高一丈。”一位商业数据从业者对界面新闻形容。

携程技术中心还曾公布过一个技术培训活动，主题是“爬虫VS鼓吹爬虫，一场没硝烟的战争”，并说，“我们所处的互联网，是一个爬虫的世界。”这也许是互联网企业在捅马蜂窝事件中，集体绝望的原因。网络世界信息半透明，缺少版权意识与法律规范，在竞争的驱动下，爬虫出了谁都可以铁环的漏洞，内容创业的原罪。

而马蜂窝近不是最典型的一家。“剽窃的人获得益处，守规矩的人显得弱势，这是不公平的。自由竞争无法解决问题所有问题。

”李胜兵评价说道，“这牵涉到第三方言论的权属问题。在这个领域法律定义过于明晰，且每次只有判例。如果作为权益人的内容写作者自身不主张权益，网站作为内容呈现出载体，否可以主张不剽窃?”同时他依然保留悲观的观点，“坚信互联网有个自滤的过程。

”悄无声息的资本：并未分胜败前的静默今年8月，路透社曝出马蜂窝未来将会取得新一轮3亿美元融资的消息，相提并论其有可能在这轮融资中超过20至25亿美元的估值。消息收到后再行无消息，直到10月都变得静悄悄。

10月20日至21日，丁子荃在“小声比比”上收到两篇谴责马蜂窝剽窃评论、不存在水军营销号的文章，随后有媒体埋马蜂窝新一轮融资早已相似尾声的消息，并将两件事联系在一起。但直到10月24日天眼查App透露了腾讯投资马蜂窝D+轮的消息，依然没投资方车站出来倾听。

资本市场有些时候表面越是悄无声息，暗里越是波涛汹涌。旅游创业继续缺少亮点，互联网巨头更加了解地通过资本布局有数企业，统合旅游市场。

譬如阿里除了在资源上全力支持飞猪，还三次投资了穷游。腾讯除了在最新消息中护持了马蜂窝，还通过微信入口协助同程艺龙减缓了上市脚步，此前腾讯还投资了我趣旅行、面包旅行、赞那度等旅游企业，但同为内容创业领域的面包旅行近没马蜂窝顺利。去年11月，海择资本创始人罗海资通过数据分析核对，找到当时马蜂窝的交易规模要多达穷游许多。

2017年马蜂窝宣告其交易额多达100亿元，而36氪消息称之为，马蜂窝平台2018年的交易额预计将多达150亿人民币。有业内人士猜测，在新一轮融资节点上，自媒体的爆款文章将影响到马蜂窝的估值。

而罗海资指出，投资机构在目前阶段不会更加介意交易数据，因此影响并不大。曾在麦肯锡工作的一名员工告诉他界面新闻，他听闻马蜂窝自由行商城的转化率并不低。

在目前的情况下，更有更加多用户，利用用户数据做到更加精准的页面展出，对提升总体交易额来说至关重要，也是马蜂窝在多次专访中提及的希望方向。但商家水军带给的营销内容，如果不加以管理，将来来看必定不会影响到用户对内容的可信度，从而影响交易。其他影响还有可能还包括，令其部分马蜂窝用户对其仍然信赖的平台深感沮丧。

自媒体文章在微博普遍刊登后，有不少马蜂窝用户在微信群中自发性要为马蜂窝说出，把守心中的城池。“大多数人就算告诉水军和僵尸号，抵达前还是不会再行看马蜂窝进击，却是对于我们深度用户来说，继续还没有寻找哪个网站的进击实际能用的东西，比马蜂窝好。

”一位马蜂窝用户对界面新闻说道到。但也有用户指出，“小声比比”认为的问题显然不存在，并为此感到遗憾，“马蜂窝和以前不一样了。”2015年拒绝接受专访的时候，马蜂窝的两位创始人就预测到，旅游行业1.0版本的内容创业窗口早已相似尾声了。到如今，存活下来的几家都出了资本的目标。

“价值观在这讫里或许总有一天都战胜没法GMV(成交价总额)。”一位旁观事件的在线旅游创业人士感叹到。

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